Kvalitet · Transparens · Ärlighet

Retureroch kvalitetspolicy

Vi fokuserar på tillförlitligheten hos de produkter vi levererar. Komponentkontroller från försäljningstillfället prioriteras framför standardgarantiåtaganden.

  • VIN-kontroll
  • Foto som bevis
  • 14 dagars retur
  • OEM-kod
  • 100%Kompatibilitet
  • OEMTillverkare
  • 20års erfarenhet

Kvalitetskontroll före försäljning

Vi säljer inte utan kontroll. Varje begagnad del genomgår en fullständig testkedja.

  1. 01

    Delens ursprung och VIN

    Känd bil - känd historik

    Vi accepterar endast begagnade delar från bilar med känt ursprung. VIN-registrering av donatorbilen - vi känner till delens exakta ålder och historik.

    • VIN-registrering av donatorn
    • Ursprungsdokumentation
    • Verifiering av modell och år
    • Bedömning av delens ålder
  2. 02

    Visuell och funktionell inspektion

    En mekaniker kontrollerar, inte bara tittar

    Varje del tas emot och inspekteras av en erfaren mekaniker. Visuell inspektion avslöjar skador, korrosion, sprickor. Avvisning om den inte uppfyller standarder.

    • Visuell inspektion - korrosion, sprickor
    • Bedömning av mekanisk integritet
    • OBD-diagnostiktest
    • Avvisning vid bristande standard
  3. 03

    Matchning med OEM-kod och katalog

    Exakt identifiering

    Vi kopplar tillverkarens OEM-kod till varje del och kontrollerar matchningen med originalkatalogen. Detta garanterar kompatibilitet med en specifik modell, utrustningsnivå och år.

    • Identifiering av OEM-kod
    • Förtydligande av modell och utrustningsnivå
    • Verifiering av katalogmatchning
    • Kartläggning av alternativa OEM-koder
  4. 04

    Fotorapport och SKU

    Riktiga bilder av varje del

    Vi fotograferar varje del från flera vinklar - inklusive VIN- och OEM-märkningsetiketten. Bilderna som visas i katalogen representerar exakt den artikel du kommer att beställa.

    • Bilder från flera vinklar
    • Dokumentation av slitagemärken
    • Foto av VIN- och OEM-märkningen
    • Unikt SKU för varje artikel

Tips innan du beställer

Ange alltid din bils VIN-nummer innan du beställer. Våra specialister kontrollerar kompatibiliteten - kostnadsfritt.

Returvillkor

Tydliga villkor som skyddar både dig och oss

Retur möjlig

Skäl för retur

  • Originalförpackningen är inte installerad
  • Inom 14 dagar från leverans
  • Matchar inte visuellt katalogfotot
  • OEM-kodfel - vårt misstag
  • Delen skadades under leveransen
  • Delens VIN matchar inte beställningen
Retur ej möjlig

Fall där vi avvisar en retur

  • Delen är installerad i fordonet
  • Mer än 14 dagar har gått
  • Fel - på grund av felaktig installation
  • Kunden valde delen utan att kontrollera VIN
  • Skada vid mottagandet utan foton
  • Delen skickades utan förhandsgodkännande

Så gör du en retur - 4 steg

  1. 01
    Kontakta oss
    48 timmar efter att problemet upptäckts
  2. 02
    Skicka foton
    Vi svarar inom 1 vardag
  3. 03
    Få bekräftelse
    Vänta på godkännande av förfrågan
  4. 04
    Retur eller byte
    3–7 vardagar

Servicekvalitet

Verkstadstjänster har separata villkor - vi tar fullt ansvar för våra mekanikers arbete.

Kvalitetsgarantiperiod

Om ett problem uppstår från vårt arbete - åtgärdar vi det kostnadsfritt. Perioden avtalas innan arbetet påbörjas.

Offert innan arbete

Slutbeloppet får inte överstiga det godkända beloppet utan förhandssamtycke.

Dokumentation på begäran

Vi bifogar foton eller video av reparationsprocessen för byte eller retur.

Vanliga frågor

Ej installerade delar kan returneras inom 14 dagar. Kontakta oss innan leverans.

Frågor om delar eller returer?

Kontakta oss - vi svarar snabbt och hjälper dig hitta en lösning.

+371 27 77 66 13Skriv till oss